當(dāng)突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)，先穩(wěn)住場(chǎng)面最重要

想象一下這個(gè)場(chǎng)景：早自習(xí)鈴剛響，班長(zhǎng)站在講臺(tái)上準(zhǔn)備帶讀，突然發(fā)現(xiàn)自己的罩子沒(méi)戴。這時(shí)候全班同學(xué)都盯著他，有人憋笑，有人小聲議論，還有人直接喊了一句“班長(zhǎng)違規(guī)啦”。這種情況下，保持冷靜是第一位的。

作為當(dāng)事人，班長(zhǎng)可以先做個(gè)深呼吸，用半開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣說(shuō)：“今天出門(mén)太急，把重要裝備忘家里了，大家先自己復(fù)習(xí)兩分鐘，我去后勤處借個(gè)備用的?！鞭D(zhuǎn)身時(shí)順手把外套拉鏈拉到最高，既能避免尷尬，又給后續(xù)處理留出時(shí)間。其他班委這時(shí)候要主動(dòng)補(bǔ)位，比如副班長(zhǎng)可以接過(guò)領(lǐng)讀任務(wù)，紀(jì)律委員幫忙維持秩序。

同學(xué)間的相處智慧：善意提醒比指責(zé)更重要

有些同學(xué)可能會(huì)覺(jué)得“班長(zhǎng)自己都犯錯(cuò)，憑什么管我們”。這種時(shí)候最能體現(xiàn)班級(jí)氛圍的好壞。去年某中學(xué)就發(fā)生過(guò)類(lèi)似事件：一個(gè)男生故意把班長(zhǎng)的失誤發(fā)到班級(jí)群，結(jié)果引發(fā)持續(xù)一周的冷嘲熱諷，導(dǎo)致班長(zhǎng)主動(dòng)辭職。

遇到這種情況，關(guān)系好的同學(xué)可以私下提醒：“你早上是不是忘帶東西了？我書(shū)包里有備用口罩，要不要先拿去用？”而不要當(dāng)眾起哄。曾經(jīng)有個(gè)班級(jí)處理得很暖心——生活委員發(fā)現(xiàn)后，特意多拿了幾包口罩放在講臺(tái)抽屜，還在包裝上貼了便利貼寫(xiě)著“應(yīng)急物資，隨取隨用”。

班干部管理的人性化改進(jìn)方向

很多學(xué)校要求班干部必須起模范帶頭作用，但執(zhí)行細(xì)則往往不夠靈活。某校初二（3）班在班規(guī)里加了一條：“班委成員每周允許有1次非主觀失誤，需在當(dāng)天放學(xué)前完成補(bǔ)救措施?！边@條規(guī)定實(shí)施后，班干部的壓力明顯減小，同學(xué)們反而更愿意配合管理。

建議各班可以設(shè)置“應(yīng)急物資角”，除了口罩，還可以放備用紅領(lǐng)巾、校牌夾子等。班長(zhǎng)在開(kāi)班會(huì)時(shí)主動(dòng)說(shuō)：“這個(gè)角落是給大家救急用的，如果誰(shuí)臨時(shí)忘帶東西可以自取，用完記得補(bǔ)充就行?！边@種處理方式既維護(hù)了規(guī)則，又展現(xiàn)了管理溫度。

從管理漏洞看班級(jí)應(yīng)急機(jī)制

去年某小學(xué)的抽查數(shù)據(jù)顯示，87%的班級(jí)沒(méi)有制定突發(fā)事件處理流程。當(dāng)班長(zhǎng)忘記戴罩子時(shí)，有的班級(jí)陷入混亂，有的班級(jí)卻能快速恢復(fù)秩序，差別就在于是否提前準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。

建議各班在學(xué)期初就做好這3件事：1. 指定班委替補(bǔ)順序表，貼在教室公告欄；2. 在儲(chǔ)物柜存放5-10件常用應(yīng)急物品；3. 每月組織一次“突發(fā)狀況模擬演練”。某中學(xué)班主任分享經(jīng)驗(yàn)：“我們班演練過(guò)領(lǐng)讀員突然嗓子啞了、值日組長(zhǎng)請(qǐng)假等情況，現(xiàn)在遇到意外事件，學(xué)生們都能快速進(jìn)入處理狀態(tài)?！?/p>

如何避免類(lèi)似事件反復(fù)發(fā)生

對(duì)于經(jīng)常忘帶東西的同學(xué)，可以嘗試這些方法：在書(shū)包拉鏈上掛提醒掛牌，用手機(jī)設(shè)置定時(shí)提醒，或者和同桌組成“互助監(jiān)督小組”。某班長(zhǎng)的做法值得借鑒：“我在課桌右上角貼了便利貼，每天到校后按清單檢查：作業(yè)本、口罩、校牌、水杯，打勾確認(rèn)后再開(kāi)始早讀。”

班級(jí)管理中獎(jiǎng)懲制度要張弛有度。有個(gè)班級(jí)推行“將功補(bǔ)過(guò)”制度：班干部若出現(xiàn)工作失誤，可以通過(guò)組織班會(huì)活動(dòng)、協(xié)助處理班級(jí)事務(wù)等方式彌補(bǔ)。這種機(jī)制運(yùn)行半年后，班委團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性和責(zé)任感明顯提升。

建立更健康的班級(jí)互動(dòng)文化

處理這類(lèi)事件時(shí)，班主任的引導(dǎo)至關(guān)重要。某位資深教師分享經(jīng)驗(yàn)：“我會(huì)在班會(huì)課上讓同學(xué)們匿名寫(xiě)下最近觀察到的管理問(wèn)題，然后隨機(jī)抽取討論。當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，相互包容的氛圍自然就形成了。”

可以組織“角色互換日”活動(dòng)，讓普通同學(xué)體驗(yàn)班干部工作。經(jīng)歷過(guò)查午休紀(jì)律、收作業(yè)、組織活動(dòng)等具體事務(wù)后，學(xué)生們更能理解班干部的不易。有個(gè)班級(jí)在活動(dòng)結(jié)束后，自發(fā)在黑板報(bào)上寫(xiě)了句話：“嚴(yán)格要求是因?yàn)樨?zé)任在肩，偶爾失誤還請(qǐng)多多包涵?！?/p>

說(shuō)到底，班長(zhǎng)忘記戴罩子這件事本身并不嚴(yán)重，重要的是通過(guò)這件事引發(fā)的思考：我們的班級(jí)管理是否需要更多人性化設(shè)計(jì)？同學(xué)間的相處是否足夠包容？只要用對(duì)方法，這些小插曲反而能成為改善班級(jí)氛圍的契機(jī)。

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