養(yǎng)老認(rèn)證為何必須用河北人社app？

每年一次的養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，直接影響退休金的正常發(fā)放。過(guò)去老年人需要跑社區(qū)、排隊(duì)蓋章的時(shí)代一去不返——河北人社app養(yǎng)老認(rèn)證讓整個(gè)過(guò)程縮短到3分鐘。數(shù)據(jù)顯示，2023年河北省通過(guò)移動(dòng)端完成認(rèn)證的比例已超82%，其中65-75歲群體使用率同比增長(zhǎng)210%。

認(rèn)證操作五步法（含特殊情況處理）

打開(kāi)河北人社app后，按照這個(gè)流程操作：

• 點(diǎn)擊首頁(yè)"養(yǎng)老認(rèn)證"藍(lán)色圖標(biāo)
• 選擇"本人認(rèn)證"或"幫他人認(rèn)證"
• 保持正臉在取景框內(nèi)，注意環(huán)境光線
• 出現(xiàn)"搖頭""眨眼"提示時(shí)勻速配合
• 顯示綠色對(duì)勾即完成

特殊場(chǎng)景處理：若人臉識(shí)別失敗，可切換至"聲紋認(rèn)證"模式，用普通話念出屏幕數(shù)字。臥床老人可由家屬輸入退休證編號(hào)+身份證號(hào)進(jìn)行特殊通道驗(yàn)證。

八個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解決方案

子女必看的助老認(rèn)證技巧

唐山市用戶張大爺?shù)慕?jīng)歷值得注意：他去年因未及時(shí)認(rèn)證導(dǎo)致退休金停發(fā)5個(gè)月?，F(xiàn)在子女可通過(guò)這些方法協(xié)助父母：

• 在手機(jī)設(shè)置中將父母面部信息錄入人臉識(shí)別增強(qiáng)庫(kù)
• 開(kāi)啟APP的"家庭賬戶"功能，綁定老年人信息
• 設(shè)置日歷提醒（每年1月/7月各一次）

重要提示：謹(jǐn)防仿冒APP！最近發(fā)現(xiàn)山寨軟件套取老人信息案件，正版APP圖標(biāo)底色為天藍(lán)色，右下角有白色"冀"字標(biāo)識(shí)。

認(rèn)證后的重要注意事項(xiàng)

完成河北人社app養(yǎng)老認(rèn)證不代表萬(wàn)事大吉：

1. 保存好認(rèn)證成功截圖（建議保存365天）
2. 如更換手機(jī)號(hào)需在APP內(nèi)"個(gè)人中心"更新
3. 認(rèn)證失敗3次以上建議到社保局窗口處理

石家莊高新區(qū)社保所工作人員透露：每月約有6%的認(rèn)證異常案例，大多數(shù)是未及時(shí)更新身份證照片所致。建議五年內(nèi)更換過(guò)身份證的退休人員，主動(dòng)到社區(qū)更新社保系統(tǒng)存檔照片。

數(shù)據(jù)來(lái)源

• 河北省人力資源和社會(huì)保障廳《2023年社保服務(wù)年報(bào)》
• 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局河北調(diào)查總隊(duì)《移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用調(diào)研報(bào)告》

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